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Trocas, Ajustes e Devoluções
A compra de uma joia sempre envolve momentos importantes em nossas vidas.
Buscamos oferecer modelos que realmente marquem ocasiões únicas de nossas vidas.


Se ao receber sua joia, ela não for exatamente conforme o esperado, você poderá optar pela devolução ou mesmo pela troca, em até 10 dias, a contar da data de recebimento.

DEVOLUÇÃO  / TROCAS

A devolução ou troca da joia deve ser feita dentro do prazo estipulado acima, de acordo com as seguintes condições:

- O produto deve estar na embalagem original, em perfeito estado, sem qualquer vestígio de uso;
- O produto deve estar acompanhado do Certificado de Garantia e Nota Fiscal;

Após o recebimento da joia, a peça é analisada e, estando de acordo com todas as condições acima, é efetuado o reembolso do valor pago em até 5 dias úteis.
Para isso, basta acionar nosso suporte, clique aqui.


AJUSTE DE MEDIDA

Precisa de algum ajuste na medida do aro de sua joia?
Acione o suporte ao cliente e informe a nova medida, clique aqui.

Garantia Reisman

Confira tudo sobre a nossa garantia, que acompanham todas as joias, clique aqui.

Depoimentos
Carol Martinez e Bruno - São Paulo / SP
Sabrina e Gustavo - São Paulo / SP
Acsa Arruda - Araripina / PE
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