Já o envio o envio, é feito exclusivamente via Correios, com seguro contra qualquer problema com a entrega.

Por fim, oferecemos Garantia de 100% de Satisfação: caso sua joia não seja exatamente conforme o esperado, é possível optar pela devolução e recebimento do valor pago, com o prazo de até 10 dias a contar do recebimento da joia.

Mas temos plena certeza de que ficará muito satisfeito. Nossa equipe se esforça sempre ao máximo para oferecer o melhor a todos os nossos Clientes.

Somos uma das principais fábricas do Brasil e estamos desde 1967 no mercado de joias, com mais de 100 mil clientes atendidos.

Clique na foto abaixo e confira o que nossos Clientes falam sobre nós:

O pagamento também pode ser feito na loja e você terá a opção de, assim que sua joia ficar pronta, retirar na loja ou recebê-las em sua casa ou local de trabalho.

Agende agora sua visita agora mesmo e confira o endereço: clique aqui.

Para que o resultado final seja perfeito, todas as etapas de fabricação precisam ser rigorosamente ser cumpridas, para garantir o máximo de perfeição nas alianças e joias.

Mas mesmo assim, buscamos sempre otimizar ao máximo para que o tempo de confecção seja o menor possível.

Por isso, nosso prazo de fabricação é de até 10 dias úteis para produtos simples e 12 dias úteis para joias mais complexas.  Em datas de grande movimento, como por exemplo Dia do Namorados e Natal, este prazo pode ser alterado.

Já o prazo de entrega varia de acordo com o CEP de destino do cliente.

Ao efetuar a compra e preencher seu CEP (na tela de pagamento), será automaticamente exibido o prazo de entrega via Sedex e via PAC com os respectivos valores.

Todos os envios possuem seguro gratuito em todas as compras.

Caso seu prazo seja um pouco apertado, sempre opte pelo Sedex, que em geral, é muito mais rápido que o envio via PAC.

No momento da compra, após digitar o seu CEP, aparecerá ambas as opções, além também da retirada da joia diretamente em nossa loja de fábrica em São Paulo.

Oferecemos o primeiro ajuste de medidas 100% gratuito em até 6 meses na compra de alianças e em até 12 meses na compra de anel de noivado.

Caso esteja em São Paulo, é possível tirar as suas medidas direto em nossa loja, clique aqui.

Agora, se você por algum motivo não consegue ir até uma joalheria, saiba que as numerações dos aros variam em poucos milímetros, de uma medida para outra.
Devido a isso, quem não tem o costume de fazer medições em milímetros, é muito fácil cometer um erro grande nas medidas.

Em muitos casos, você pode estar fazendo uma surpresa e não saber o certo a medida, correto? Neste caso para os anéis de noivado é possível pedir a medida padrão de fábrica.
Após a surpresa, você poderá solicitar o serviço de ajuste de medida.

Em casos de erros, é possível contar com o nosso suporte para o ajuste.
Se este é o seu caso, preencha este formulário para receber todas as informações em seu email.

Medidas grandes
Em casos onde a soma das medidas ultrapassarem 40 (exemplo, medida masculina 22 e feminina 20), recomendamos o acréscimo de ouro nas joias, para manter o padrão de qualidade.
Se este for seu caso, após a realização de sua compra, nossa fábrica entrará em contato via telefone ou email para informar deste acréscimo. Saiba mais conferindo nossa matéria:
Por que a numeração das alianças pode influenciar no valor da joia?

Já na compra de uma unidade, nossa fábrica avalia caso a caso e caso exista a necessidade do acréscimo de ouro, entramos em contato com o orçamento.

Parcelamos em até 10 vezes em todos os cartões de crédito emitidos no Brasil, via Mercado Pago.
Não aceitamos cheques ou boletos parcelados.

Para o pagamento à vista, via boleto ou deposito bancário / PIX, oferecemos 10% de desconto, que é aplicado automaticamente após selecionar essa forma de pagamento.

Nosso certificado é reconhecido em todo o país, nossos clientes possuem a liberdade de levar as joias para qualquer teste de ouro.

Não trabalhamos com nenhum modelo de joias ocas.

Diferentemente de outras joias como brincos, pulseiras e pingentes, utilizamos as alianças nas mãos e por isso, inevitavelmente, a todo o momento as alianças entram em contato com outros sólidos, como por exemplo ao segurar um copo ou abrir uma maçaneta.

Devido o ouro 18klts ser mole, estes contatos diariamente danificam o acabamento externo das alianças, gerando pequenas marcas.

Mas fique tranquilo: a Reisman oferece gratuitamente o serviço de Polimento ou Fosqueamento das alianças, sempre que nossos clientes desejarem.
O único custo do cliente será referente ao frete.

Alianças em ouro branco possuem o banho de ródio, que também é danificado no uso diário. Para o banho de ródio, é cobrado o valor de R$ 100,00 por joia (valor apenas para clientes).

Caso não tenha a largura desejada, contate a nossa equipe.

Mas é possível alterar, sem custo algum, o acabamento externo de sua joia. Para isso, após realizar a compra, contate nossa equipe informando a solicitação da mudança de acabamento externo.

Fazemos qualquer modelo com acabamento polido ou fosco.


Caso tenha qualquer problema com a entrega, o seguro é automaticamente ativado e uma nova joia é produzida a você com o máximo de urgência e prioridade. 

Vendemos por meio do nosso site desde 2008, podemos afirmar que devido a joia ter seguro, a encomenda possui um tratamento de entrega diferenciado, diminuindo ainda mais qualquer risco de problemas (mesmo porque os Correios não querem ficar reembolsando a todo o momento encomendas, não é mesmo?).



E novamente, se por acaso ocorrer qualquer problema, o seguro garantirá de que nosso cliente nunca tenha qualquer prejuízo.


Uma regra básica de nossa fábrica é a seguinte:

Sempre que a somatória das numerações ultrapassar 40, é recomendado o acréscimo de ouro.


Como exemplo, temos um casal que possui medidas 25 e 20.


A somatória das medidas ultrapassa 40, por isso, após a compra o cliente recebe um contato de nossa fábrica informando a necessidade de acrescentar um pouco mais de ouro.

Isso é fundamental para que a espessura (“altura”) padrão das joias seja mantida. Para que não tenha nenhuma dúvida, temos o caso de nosso cliente Carlos L.:


Ele comprou o Par de Alianças João Pessoa com 5.5mm de largura, e possui medidas 27 e 15.

Se não fosse acrescentado mais ouro, nosso cliente Carlos L. teria suas alianças com menos espessura (“altura”) de um outro casal que comprou o mesmo modelo, mas com medidas 20 e 14. O aumento da quantidade de ouro no par, aumenta diretamente a espessura ("altura") das alianças.


Na página das Alianças, abaixo da foto existe as Configurações.


Localize o quarto item: “Pedras Unidade Feminina”, lá bastará você selecionar “Sem Pedras”. O preço atualizará automaticamente.