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Política de Entrega

Garantia de Recebimento: Produtos enviados via Correios com seguro

Após a confirmação de seu pagamento, o prazo de fabricação dos produtos é de 03 até 07 dias úteis. Todos os produtos fabricados pela Reisman são enviados exclusivamente via Correios com seguro, acompanhados da nota fiscal em nome do comprador e certificado de garantia. Lembre-se de que o prazo de entrega varia sempre de acordo com o CEP de destino. Portanto, deve-se levar em conta o prazo de fabricação do produto, mais o prazo de entrega para seu CEP de destino. 

 

O prazo de entrega é de inteira responsabilidade dos Correios e está sujeito a eventuais atrasos em função de condições climáticas, tráfego de aeroportos, greve dos Correios, datas festivas, condições das rodovias e outros motivos de força maior. As reclamações por atraso na entrega só podem ser feitas se os prazos de entrega do objeto estiverem expirados. Caso sua encomenda esteja atrasada, entre em contato conosco para que possamos abrir uma reclamação junto aos Correios. A Reisman não se responsabiliza por atrasos no transporte, mas presta todo o suporte ao cliente no esclarecimento do ocorrido e nas possíveis soluções do problema.

 

Nos raríssimos casos de extravio, o caso será averiguado pelos Correios. O seguro somente será ativado após a confirmação de extravio oficial do site dos Correios. Após oficialmente confirmado o extravio, uma nova fabricação é imediatamente iniciada, de modo a reduzir possíveis transtornos causados pelo atraso na entrega.  A nova fabricação do produto é tratada como prioritária pela Reisman e deve obedecer aos prazos mínimos para que a joia seja corretamente confeccionada.

 

Importante: Os prazos para esclarecimento de atrasos ou de extravio são estipulados pelos Correios e devem ser obrigatoriamente obedecidos para que tais casos possam ser solucionados.

A Reisman tem controle apenas sobre o prazo de fabricação do produto e não se responsabiliza por quaisquer danos possivelmente gerados em decorrência de atrasos de entrega dos Correios. Por isso, recomendamos que clientes com datas marcadas e/ou urgência na entrega façam os pedidos com bastante antecedência.  

Caso o cliente perca o interesse no recebimento do produto em decorrência do atraso na entrega, basta recusar o recebimento da mercadoria. Feita a recusa de recebimento, os Correios, automaticamente, devolverão o produto para Reisman. Após a confirmação de chegada da encomenda inviolada na empresa, será feito o reembolso do valor pago pelo cliente. 

 

Dúvidas? Acione nosso Suporte: Clique Aqui!

 

 

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Por que comprar com a Reisman Alianças?

Você deve ter pesquisado em diversas joalherias e sites e ainda está um pouco na dúvida sobre onde comprar? Não se preocupe, isso é completamente normal! Sabemos que a compra de uma aliança é um momento único e, por isso,  queremos te ajudar a tomar a melhor decisão!
Em 1967 a Reisman foi fundada na cidade de São Paulo com a importante missão de concretizar sonhos e eternizar sentimentos.  De lá pra cá, já somamos quase 50 anos de experiência na produção de joias e alianças!

Em 2008, movidos pela ideia de vender joias de qualidade a preços de fábrica para todo Brasil, criamos nosso e-commerce e nos consolidamos com uma das primeiras e principais empresas a confeccionar alianças e jóias sob medida e com ótimos preços, vendidas diretamente a você, nosso consumidor final! .

Segurança e Garantia de Satisfação é na Reisman!

  • Pagamento via PagSeguro da UOL
  • Prazo de 7 dias para devolução caso não fique satisfeito
  • Envio gratuito com seguro
  • Parcelamento em 10X sem juros
  • Garantia permanente autenticidade de ouro 18Klts e diamantes naturais

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